Скачать
АДМИНИСТРАЦИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ АГАН
Нижневартовский район
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22.04.2011 г. № 19
п. Аган
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории сельского поселения Аган»
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», руководствуясь Уставом сельского поселения Аган:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории сельского поселения Аган» согласно приложению 1.
2. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой.
Исполняющий обязанности
главы сельского поселения Аган И.Ю. Гимгин
Приложение 1 к постановлению
администрации сельского
поселения Аган
от 22.04.2011 № 19
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории сельского поселения Аган»
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории сельского поселения Аган» (далее – муниципальная услуга).
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее – регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Регламент размещается на федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://gosuslugi.astrobl.ru., а также информационных стендах, размещенных при входе в помещение муниципального бюджетного учреждения «Сельский дом культуры сельского поселения Аган» (далее – Сельский дом культуры п. Аган).
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Уставом муниципального бюджетного учреждения «Сельский дом культуры сельского поселения Аган».
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением «Сельский дом культуры сельского поселения Аган».
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются уполномоченное должностное лицо, а именно - директор муниципального бюджетного учреждения «Сельский дом культуры сельского поселения Аган».
1.4. Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица – граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее – заявители).
1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заинтересованным лицом информации в устной и письменной форме о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий по учреждению культуры, расположенного на территории сельского поселения Аган.
1.6. Муниципальная услуга представляется бесплатно.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы Сельского дома культуры п. Аган:
- адрес Сельского дома культуры п. Аган: 628637, Ханты – Мансийский автономный округ, Нижневартовский район, п. Аган, ул. Новая, 16
- телефоны: 8 (34669) 52046,
- график работы: 10:00 – 19:00 час.,
перерыв: 13:00 – 15:00 час.,
выходной – воскресенье, понедельник.
2.1.2. Информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица Сельского дома культуры п. Аган лично или по телефону и на официальном стенде.
Должностное лицо Сельского дома культуры п. Аган осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о месте нахождения и графике работы Сельского дома культуры п. Аган;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах настоящего подпункта информации.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.
2.1.3. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию;
- ознакомления с информационными материалами, которые размещаются на федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также информационных стендах, размещенных при входе в помещение Сельского дома культуры п. Аган.
2.1.4. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Сельского дома культуры п. Аган с заявителями:
- при ответе на телефонный звонок должностное лицо Сельского дома культуры п. Аган представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей должностное лицо Сельского дома культуры п. Аган должно представиться, указать фамилию, имя, отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо Сельского дома культуры п. Аган осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица Сельского дома культуры п. Аган подготовившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается директором МБУ Сельского дома культуры п. Аган. Ответ на письменное обращение дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.1.5. На информационных стендах в Сельском доме культуры п. Аган размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг (функций);
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (Приложение № 2);
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- образец заявления (Приложение № 1);
- адреса, номера телефонов и факса, график работы;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Сельского дома культуры п. Аган.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, регламентируется оборудовать информационные стенды карманами формата А4 для размещения информационных листов.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги при личном обращении, либо по телефону в течении 15 минут с момента обращения.
2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей;
- секторы для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями подпункта 2.1.5. регламента;
- сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
3.Административне процедуры
3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме в приложении № 2 к регламенту.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием заинтересованных лиц, обратившихся за получением информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов по учреждению культуры, расположенного на территории сельского поселения Аган;
- предоставление необходимой информации, заинтересованным лицам, обратившимся лично в Дом культуры;
- размещение информации в СМИ – газета «Новости Приобья», по мере необходимости.
3.2. Основанием для начала административного действия по приему заинтересованных лиц, является личное обращение, поступление по почте в Сельский дом культуры п. Аган письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий по учреждению культуры.
3.2.1. Художественный руководитель Сельского дома культуры п. Аган осуществляет прием заинтересованных лиц по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий по учреждению.
Время приема заинтересованных лиц составляет не более 15 минут.
3.2.2. Результатом исполнения административного действия по приему заинтересованных лиц является предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий по учреждению культуры, расположенного на территории сельского поселения Аган. Информация предоставляется устно (при личном обращении заинтересованного лица) либо в письменной форме.
3.3. Административное действие по размещению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий по учреждению культуры, расположенного на территории сельского поселения в виде письменных объявлений, осуществляются путем расклеивания афиш и объявлений на стендах.
3.4. Административное действие по размещению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий по учреждению культуры, расположенного на территории сельского поселения в средствах массовой информации, осуществляются путем предоставления в районную газету «Новости Приобья», по мере необходимости.
4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется директором Сельского дома культуры п. Аган.
Работники Сельского дома культуры п. Аган несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с регламентом;
- за соблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных регламентом;
- за достоверность информации, передаваемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента.
4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется директором Сельского дома культуры п. Аган и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Заинтересованное лицо имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений работников Сельского дома культуры п. Аган осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения работников Сельского дома культуры п. Аган (далее – жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной форме:
1) в отношении директора Сельского дома культуры п. Аган жалоба подается в администрацию сельского поселения Аган:
- по адресу: 628636, Ханты – Мансийский автономный округ, Нижневартовский район, п. Аган ул. Советская, д. 4;
- по телефону: 8 (34669) 52008;
- по факсу: 8 (34669) 52035;
- по электронной почте: _admagan@yandex.ru.
2) в отношении иных работников Сельского дома культуры п. Аган жалоба может быть подана как в администрацию сельского поселения Аган, так и директору Сельского дома культуры п. Аган:
- по адресу: 628637, Ханты – Мансийский автономный округ, Нижневартовский район, п. Аган, ул. Новая, 16;
- телефоны: 8 (34669) 52046.
5.3. Заинтересованное лицо в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование администрации сельского поселения Аган или Дома культуры в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующих работников, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации сельского поселения Аган осуществляет глава сельского поселения Аган, в Доме культуры директор Сельского дома культуры п. Аган.
Прием заявителей главой сельского поселения Аган или директором Сельского дома культуры п. Аган проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации поселения или Сельского дома культуры п. Аган, указанными в подпункте 2.1.1. регламента, в приемной главы поселения или директором Сельского дома культуры п. Аган.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации сельского поселения Аган, указанный в подпункте 5.2 регламента.
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены специалистами администрации сельского поселения Аган в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации поселения. В исключительных случаях, когда для проверки и разрешения, поставленных в жалобе вопросов, требуется более длительный срок, допускается продление главой поселения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
Дата последнего изменения: 04-10-2013